Diagnóstico y análisis de los puntos débiles de las empresas de turismo aventura de Pucón que desarrollan actividades de montaña, rafting y canopy en función de las normas chilenas de calidad turística / (Registro nro. 79688)
[ vista simple ]
| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 03579cam a2200433Li 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | CL-TeUF |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 180117e2006 cl m 1 spa u |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | ta |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
| Número de control de sistema | (Sirsi) a44615 |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
| Número de control de sistema | a44615 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | CL-TeUF |
| Lengua de catalogación | spa |
| Centro/agencia transcriptor | CL-TeU |
| Normas de descripción | rda |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | spa |
| 090 04 - LOCALMENTE ASIGNADO TIPO-LC NÚMERO DE CLASIFICACIÓN (OCLC); NÚMERO DE CLASIFICACIÓN LOCAL (RLIN) | |
| Número de clasificación (OCLC) (R) ; Numero de clasificación, CALL (RLIN) (NR) | IT |
| Número cutter local (OCLC) ; Número de libro/Signatura topográfica íntegra, CALL (RLIN) | D687d 2006 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Donoso Neumann, Juan Pablo , |
| Término indicativo de función/relación | autor |
| 9 (RLIN) | 13607 |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Diagnóstico y análisis de los puntos débiles de las empresas de turismo aventura de Pucón que desarrollan actividades de montaña, rafting y canopy en función de las normas chilenas de calidad turística / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Juan Pablo Donoso Neumann, César Antonio González Victoriano, Pablo Alberto Redel González. |
| 264 1# - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT | |
| Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright | Pucón (Chile) : |
| Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante | Universidad de La Frontera , |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright | 2006. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 161 hojas ; |
| Otras características físicas | gráf. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO | |
| Término de tipo de contenido | text |
| Código de tipo de contenido | txt |
| Fuente | rdacontent |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO | |
| Nombre/término del tipo de medio | unmediated |
| Código del tipo de medio | n |
| Fuente | rdamedia |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE | |
| Nombre/término del tipo de soporte | volume |
| Código del tipo de soporte | nc |
| Código Fuente | rdacarrier |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Incluye índice, índice de gráficos, índice de tablas, anexos. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Trabajo de título : (Ingeniero en Turismo).-- Universidad de La Frontera, Sede Pucón, 2006. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. | |
| Nota de bibliografía, etc. | Bibliografía: hoja 127-128. |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. | |
| Sumario, etc. | En una industria que es cada vez más competitiva, la necesidad de sostenerse en el tiempo genera planes de acción cada vez más específicos, donde los principales ejecutantes y mayores beneficiarios son las empresas. La mayor apuesta se centra en brindar servicios de calidad, donde el cliente es quien evalúa, en base a sus necesidades, si el producto cumple plenamente con sus expectativas. Bajo este alero, el fenómeno turístico y la industria que lo sustenta se preocupan de ?vender? esencialmente experiencia de alta calidad. Frente al crecimiento que presenta la industria del turismo, la calidad aparece como una herramienta de competitividad donde su principal arma es la Gestión de Calidad Total. Con esto se fundamenta la necesidad de reorganizar la empresa para favorecer la instauración de procesos creadores de valor añadido. Esta perspectiva genera una nueva lectura de la empresa, a fin de construir una organización de mayor calidad y que apunte a la transformación estratégica que deben tomar hoy las empresas para su modernización, por lo tanto, ésta supone una orientación a los clientes. En este documento se presentan los resultados obtenidos de la investigación realizada a las empresas de turismo aventura de la comuna de Pucón que desarrollan las actividades de Montaña, Rafting y Canopy en relación a las Normas Oficiales de Turismo impulsadas por el Servicio Nacional de Turismo SERNATUR y ejecutadas por el Instituto Nacional de Normalización INN, con el fin de aportar al mejoramiento de la calidad en los servicios y así promover un proceso de estandarización continuo dentro de la comuna para un desarrollo profesional de las actividades en uno de los destinos de más alta demanda de turismo aventura dentro del país. |
| 596 ## - | |
| -- | 3 |
| 650 04 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Administración de empresas |
| 650 04 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Turismo |
| 9 (RLIN) | 66450 |
| 650 04 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Administración de la calidad total |
| 650 04 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Turismo |
| Subdivisión general | Normas |
| Subdivisión geográfica | Chile |
| 9 (RLIN) | 66484 |
| 650 04 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Rafting (Deportes) |
| 9 (RLIN) | 63681 |
| 650 00 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Deporte aventura |
| 9 (RLIN) | 52224 |
| 650 00 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Deportes de invierno |
| 9 (RLIN) | 52230 |
| 610 2# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA | |
| Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada | Chile. |
| Unidad subordinada | Servicio Nacional de Turismo |
| 9 (RLIN) | 293 |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | González Victoriano, César Antonio , |
| Término indicativo de función/relación | autor |
| 9 (RLIN) | 19160 |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Redel González, Pablo Alberto , |
| Término indicativo de función/relación | autor |
| 9 (RLIN) | 35856 |
| 710 2# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA | |
| Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada | Universidad de La Frontera (Chile). |
| Unidad subordinada | Sede Pucón |
| 9 (RLIN) | 947 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Tesis y proyectos de título |
| 991 ## - | |
| -- | MCR/check |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Fecha de último inventario | Coste, precio normal de compra | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Alfanumérica | Tesis y trabajos de título | Biblioteca Campus Pucón | Biblioteca Campus Pucón | Estantería | 2025-01-09 | 1.00 | IT D687D 2006 | 35605002398876 | 08/03/2021 | 1 | 08/03/2021 | Tesis y proyectos de título |