Influencia del factor motivación, en la percepción que tienen los trabajadores de la Empresa / Hugo David Ríos Sandoval ; Profesor guía: Santiago Fernández Bustamante.

Incluye índice, anexos.

Trabajo de título : (Técnico Universitario en Administración).-- Universidad de La Frontera, Sede Pucón, 2003.

Incluye Bibliografía.

La administración de Recursos Humanos ha experimentado innovaciones y grandes cambios, sobre todo ahora con la globalización de los negocios y la fuerte competencia mundial que se aproxima para nuestro país, mas aún cuando los términos mas usados dentro de este contexto mundial son productividad, calidad y competitividad. Por lo anterior, el recurso humano ya no es el problema de las organizaciones, sino lo solución, las personas dejan de ser inmóviles y se convierten en una ventaja competitiva de las organizaciones que saben como tratarlas. Por otra parte la Administración del Recurso Humano no es simple, ya que cada individuo es un ente totalmente único, que se comporta de distinta manera. Por lo anterior debemos considerar que a las personas debe motivárseles para así influir en su comportamiento, debido a eso, este texto pretende demostrar las diferencias que pueden llegar a ser trascendentes en los resultados de las organizaciones cuando existe una política de motivación hacia las personas. Este trabajo de investigación se llevó a cabo en una empresa privada de la ciudad de Temuco (Compañía General de Electricidad S.A.), la cual satisface necesidades básicas de los individuos de este ciudad, la que además tiene una administración dependiente en la ciudad de Villarrica. En la actualidad la empresa cuenta con un Sub administrador capacitado en el área de Recursos Humanos en la ciudad de Temuco y no así en la Administración de su dependencia (Villarrica). La encuesta fue aplicada en ambos establecimientos.

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