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		No hay imagen de cubierta disponible Percepción de la atención otorgada por el Serviu IX Región, por parte de los usuarios externos de este servicio/ Pilar Leiva Roca; Docente Guía: Luzmila Muñoz Fernandois por Leiva Roca, Pilar Leiva Roca, Pilar Muñoz Fernandois, Luzmila [Docente Guía] Idioma: Español Temuco (Chile) : Universidad de La Frontera , 2001 Nota de disertación: Investigación (Asistente Social).--Universidad de la Frontera, Temuco, 2001. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central: No se presta (1)Signatura topográfica: SS L533p 2001.
		No hay imagen de cubierta disponible Análisis de no-conformidades en el área de servicios de la Empresa Nacional de Aeronáutica/ Jorge Duimovic Marusic por Duimovic Marusic, Jorge Detalles de publicación: Temuco: Universidad de la Frontera; 2002 Nota de disertación: Tesis (Magíster en Gestión de Calidad).--Universidad de la Frontera, Temuco, 2002. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central: No se presta (1)Signatura topográfica: MGC D874a 2002.
		Servicio y atención al cliente en restauración/ Jordi Bachs Grimal [y] Roser Vives Serra por Bachs Grimal, Jordi Detalles de publicación: Madrid: Síntesis, [2002] Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Campus Pucón (8)Signatura topográfica: 647.95 B124S [2002], ... Hacer reserva
		Logística : Administración de la cadena de suministro / Ronald H. Ballou ; traducción Carlos Mendoza Barraza [y] María Jesús Herrero Díaz ; revisión técnica Guillermo Martínez del Campo Varela [y] Angel Fernández Gamero. por Ballou, Ronald H Edición: 5a edición. Detalles de publicación: México: Pearson Educación; 2000 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (19)Signatura topográfica: 658.5 B193L5, ... Hacer reserva
		Manual de recepción y atención al cliente/ José Antonio Dorado [y] Javier Cerra por Dorado, José Antonio Cerra, Javier Series Hostelería y Turismo Edición: 2da. edición Detalles de publicación: Madrid: Síntesis, 2004 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Campus Pucón (4)Signatura topográfica: 658.812 D693M2 2004, ... Hacer reserva
		Logística : Administración de la cadena de suministro / Ronald H. Ballou ; traducción Carlos Mendoza Barraza y María Jesús Herrero Díaz. por Ballou, Ronald H Mendoza Barraza, Carlos, traductor Herrero Díaz, María Jesús, traductora Edición: Quinta edición. Idioma: español Detalles de publicación: México: Pearson Educación, 2004 Acceso en línea: Contenido Cubierta Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (9)Signatura topográfica: 658.5 B193L5, ... Hacer reserva
		No hay imagen de cubierta disponible Análisis de la Calidad del Servicio y Sistema de Ventas por Referencia en Wall Street Institute Temuco [recurso electrónico] / Fernanda Nicole Yévenes Thielemann ; Profesor guía: Luis Roberto Reveco Sepúlveda. por Yévenes Thielemann, Fernanda Nicole [ autora] Reveco Sepúlveda, Luis Roberto [Profesor Guía] Universidad de La Frontera (Chile). Facultad de Ingeniería y Ciencias Idioma: Español Temuco (Chile) : Universidad de La Frontera , 2011 Nota de disertación: Tesis : (Ingeniería Comercial).-- Universidad de La Frontera, Facultad de Ingeniería y Ciencias, 2011. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central: No se presta (1)Signatura topográfica: LCEA Y97A 2011.
		No hay imagen de cubierta disponible Orientación al valor del cliente : aplicado al sector hotelero de Concepción / Pía Riquelme Valenzuela ; Profesor guía: Rodrigo Sugg. por Riquelme Valenzuela, Pía [ autora] Sugg, Rodrigo [profesor guía] Universidad de La Frontera (Chile). Sede Pucón Idioma: Español Pucón (Chile) : Universidad de La Frontera , 2013 Nota de disertación: Trabajo de título : (Ingeniería en Gestión Turística).-- Universidad de La Frontera, Sede Pucón, 2013. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Campus Pucón: No se presta (1)Signatura topográfica: IT R594O 2013.
		No hay imagen de cubierta disponible Análisis sobre satisfacción del cliente de sucursal Banco Estado Villarrica / Blanca Valenzuela Jara ; Profesor signatura: Miguel Hernández , Profesor guía: Manuel Reyes. por Valenzuela Jara, Blanca [autora] Reyes, Manuel [ porfesor guía] Hernández, Miguel [ profesor asignatura] Universidad de La Frontera (Chile). Sede Pucón Idioma: Español Pucón (Chile) : Universidad de La Frontera , 2017 Nota de disertación: Tesis : (Técnico Universitario en Administración con Mención Recursos Humanos).-- Universidad de La Frontera, Sede Pucón, 2017. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Campus Pucón: No se presta (1)Signatura topográfica: TUA V161A 2017.
		No hay imagen de cubierta disponible La seguridad en turismo de aventura en las actividades de ascenso al volcán Villarrica y rafting en la ciudad de Pucón : Estudio exploratorio y descriptivo / Carmen Gloria Olate Venegas y Marcelo Andrés Anguita Correa ]; Profesor guía: Claudio Briceño. por Olate Venegas, Carmen Gloria [autora] Anguita Correa, Marcelo Andres [autor] Briceño, Claudio [profesor guía] Universidad de La Frontera (Chile). Sede Pucón Idioma: Español Pucón (Chile) : Universidad de La Frontera , 2005 Nota de disertación: Trabajo de titulo : (Técnico Superior en Turismo).-- Universidad de La Frontera, Sede Pucón, 2005. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Campus Pucón: No se presta (1)Signatura topográfica: TST O42S 2005.