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Marketing turístico / Philip Kotler, John T. Bowen, James C. Makens ; revisión técnica Javier Alfonso de Esteban Curiel, Rocio Samino García

Por: Colaborador(es): Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Madrid : Pearson , 2014Edición: sexta ediciónDescripción: xxi, 682 páginas : ilustracionesTipo de contenido:
  • text
Tipo de medio:
  • unmediated
Tipo de soporte:
  • volume
ISBN:
  • 9788490352922
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 338.47910688  K874m6 2014
Recursos en línea:
Contenidos:
PARTE I. Comprensión del proceso de marketing turístico.
1. Introducción: marketing turístico. --
2. Características de los servicios de marketing turístico. --
3. Papel del marketing en la planificación estratégica. --
PARTE II. Identificación de oportunidades y diseño de una estrategia de marketing.
4. El entorno de marketing. --
5. Sistemas de información de marketing e investigación de mercado. --
6. Mercados de consumo y análisis del comportamiento del consumidor. --
7. Mercados organizacionales y su comportamiento de compra. --
8. Segmentación de mercado, selección de mercados objetivo y posicionamiento. --
PARTE III. Desarrollo del marketing mix para turismo.
9. Diseño y gestión de productos para turismo. --
10. Marketing interno. --
11. Fijación del precio de los productos: consideraciones, enfoques y estrategias sobre el precio. --
12. Canales de distribución. --
13. Promoción de los productos: políticas de promoción, comunicación y publicidad. --
14. Promoción de los productos: relaciones públicas y promoción de ventas. --
15. Ventas profesionales. --
16. Marketing directo y online: relaciones con los clientes. --
PARTE IV. Gestión del marketing turístico.
17. Marketing de destinos turísticos. --
18. El plan de marketing.
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Libros Biblioteca Central Estantería General 338.47910688 K874m6 2014 (Navegar estantería(Abre debajo)) c.1 Disponible 35605002306015
Libros Biblioteca Central Estantería General 338.47910688 K874m6 2014 (Navegar estantería(Abre debajo)) c.2 Disponible 35605002306024
Libros Biblioteca Central Estantería General 338.47910688 K874m6 2014 (Navegar estantería(Abre debajo)) c.3 Disponible 35605002306033
Libros Biblioteca Central Estantería General 338.47910688 K874m6 2014 (Navegar estantería(Abre debajo)) c.4 Disponible 35605002306042
Libros Biblioteca Central Estantería General 338.47910688 K874m6 2014 (Navegar estantería(Abre debajo)) c.5 Disponible 35605002306051

Incluye índice

Bibliografía

PARTE I. Comprensión del proceso de marketing turístico.

1. Introducción: marketing turístico. --

2. Características de los servicios de marketing turístico. --

3. Papel del marketing en la planificación estratégica. --

PARTE II. Identificación de oportunidades y diseño de una estrategia de marketing.

4. El entorno de marketing. --

5. Sistemas de información de marketing e investigación de mercado. --

6. Mercados de consumo y análisis del comportamiento del consumidor. --

7. Mercados organizacionales y su comportamiento de compra. --

8. Segmentación de mercado, selección de mercados objetivo y posicionamiento. --

PARTE III. Desarrollo del marketing mix para turismo.

9. Diseño y gestión de productos para turismo. --

10. Marketing interno. --

11. Fijación del precio de los productos: consideraciones, enfoques y estrategias sobre el precio. --

12. Canales de distribución. --

13. Promoción de los productos: políticas de promoción, comunicación y publicidad. --

14. Promoción de los productos: relaciones públicas y promoción de ventas. --

15. Ventas profesionales. --

16. Marketing directo y online: relaciones con los clientes. --

PARTE IV. Gestión del marketing turístico.

17. Marketing de destinos turísticos. --

18. El plan de marketing.

Título original: Marketing for hospitality and tourism